Правила за поверителност
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА HOMESECTOR.BG
Последна актуализация: Август 2026 г.
1. Обхват и приемане
1.1. Настоящата Политика за поверителност урежда събирането, използването и разкриването на лични данни при посещение, ползване или извършване на поръчки чрез уебсайта и онлайн магазина на homesector.bg („Услугите").
1.2. С достъпа и използването на Услугите потвърждавате, че сте прочели и разбирате тази политика. При противоречие между Условията за ползване и настоящата политика относно обработването на лични данни, предимство има настоящата политика.
2. Администратор и данни за контакт
2.1. Администратор на лични данни: „Хоумсектор" ЕООД („Homesector", „ние").
2.2. Имейл за защита на данните: homesectoronline@gmail.com
2.3. За целите на приложимото право за защита на данните ние действаме като администратор на Вашите лични данни, а наши доставчици (вкл. Shopify) — като обработващи или самостоятелни администратори при определени дейности (виж т. 6).
3. Категории лични данни
3.1. Данни за контакт: име, телефон, имейл.
3.2. Финансова информация: данни за платежни средства и транзакции (обработвани чрез защитени платежни оператори; ние не съхраняваме пълни данни за карта).
3.3. Данни за акаунт: потребителско име, парола, предпочитания и настройки.
3.4. Данни за поръчките и взаимодействие: преглеждани, поръчани, върнати или заменени артикули, история на транзакции, комуникация с поддръжка.
3.5. Данни за устройство и употреба: IP адрес, идентификатори, тип устройство/браузър, информация за сесии и навигация.
3.6. Заключения, изведени от горните категории (напр. предпочитания за продукти).
4. Източници на данните
4.1. Директно от Вас при регистрация, поръчка, комуникация или ползване на Услугите.
4.2. Автоматично чрез „бисквитки" и сходни технологии при ползване на сайта.
4.3. От наши доставчици/партньори, действащи от наше име (напр. плащания, логистика, ИТ).
4.4. От трети страни, когато това е законосъобразно и необходимо за предоставяне на Услугите.
5. Цели и правни основания
5.1. Предоставяне и поддръжка на Услугите, изпълнение на договор и поръчки, доставки, връщания, поддръжка на акаунт — чл. 6, ал. 1, б. „б" GDPR (договор).
5.2. Персонализация, подобрение на функционалности, предотвратяване на злоупотреби и сигурност — чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR (легитимен интерес); интересите Ви и основните права са съобразени.
5.3. Маркетинг и реклама (вкл. бюлетини, персонализирани реклами онлайн) — чл. 6, ал. 1, б. „а" GDPR (съгласие) или б. „е" (легитимен интерес), според канала и местното право; можете да се откажете по всяко време.
5.4. Правни задължения (счетоводство, данъчни и регулаторни изисквания, отговор на официални искания) — чл. 6, ал. 1, б. „в" GDPR.
5.5. Установяване, упражняване и защита на правни претенции — чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR.
6. Получатели и разкриване
6.1. Доставчици/обработващи: ИТ поддръжка, хостинг, облачни услуги, платежни оператори, куриери/логистика, услуги за имейл и поддръжка на клиенти — обработват данните по наше възлагане и съгласно договори за поверителност.
6.2. Shopify: платформата хоства магазина и може да обработва данните като обработващ или самостоятелен администратор за „избрани функции" и персонализирани реклами в своята екосистема. В тези случаи Shopify отговаря за собствената си обработка и за Вашите права спрямо нея. Повече: https://privacy.shopify.com/en
6.3. Бизнес партньори за маркетинг и реклама: при наличие на Вашето съгласие или друг законов режим; техните политики се прилагат за собствената им обработка.
6.4. Правни и корпоративни събития: разкриване при сливания/придобивания, несъстоятелност, както и при законни искания от компетентни органи.
6.5. По Ваше указание: социални плъгини, вход чрез трети страни и др.
7. „Бисквитки" и сходни технологии
7.1. Използваме „бисквитки" за функционалност, анализ и персонализация/реклама.
7.2. Можете да управлявате предпочитанията си чрез настройките на браузъра и/или банера за съгласие на сайта. Някои функционалности може да не са достъпни при изключени „бисквитки".
8. Международни трансфери
8.1. Данните може да се прехвърлят извън ЕИП/Обединеното кралство.
8.2. Когато това се случва, прилагаме признати механизми (Стандартни договорни клаузи на ЕС или еквивалентни механизми за Обединеното кралство) или трансфери до държави с решение за адекватност.
9. Срокове за съхранение
9.1. Съхраняваме данните за срокове, необходими за целите по т. 5:
9.1.1. Данни за акаунт — до закриване на акаунта и/или до 5 години след последна активност, освен ако закон изисква по-дълго.
9.1.2. Данни за поръчки/счетоводство — съгласно българското законодателство (обичайно 10 години).
9.1.3. Маркетингови данни — до оттегляне на съгласието/възражение и/или в разумен срок на ротация.
9.2. След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират.
10. Сигурност
10.1. Прилагаме технически и организационни мерки за защита (вкл. SSL/TLS криптиране при транзит, контрол на достъпа, минимизиране на данните).
10.2. Никоя мярка не е абсолютно непробиваема; препоръчваме да пазите идентификационните си данни и да не използвате несигурни канали за изпращане на чувствителна информация.
11. Данни на деца
11.1. Услугите не са насочени към лица под възрастта на пълнолетие във Вашата юрисдикция. Данни на деца не се събират съзнателно.
11.2. Ако сте родител/настойник и считате, че дете е предоставило данни, свържете се с нас — ще предприемем изтриване без неоправдано забавяне.
12. Вашите права
12.1. В зависимост от местоположението Ви и приложимото право разполагате с: право на достъп; право на коригиране; право на изтриване; право на ограничение на обработването; право на възражение (вкл. срещу профилиране/директен маркетинг); право на преносимост; право да оттеглите съгласието си по всяко време без неблагоприятни последици.
12.2. Няма да бъдете дискриминирани за упражняване на права. За да обработим искане, може да изискаме потвърждение на самоличност или упълномощаване на представител.
12.3. Част от правата си можете да упражните през настройките на акаунта/банера за „бисквитки" или като се свържете с нас (т. 2.2). За обработване от Shopify вижте и: https://privacy.shopify.com/en
13. Жалби и надзорен орган
13.1. Ако имате оплакване относно обработването на Вашите данни, свържете се първо с нас — ще отговорим своевременно.
13.2. Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София, www.cpdp.bg, или до друг компетентен надзорен орган в ЕИП/Обединеното кралство според местоживеенето Ви.
14. Промени в политиката
14.1. Политиката може да се актуализира периодично с оглед промени в практики, технологии или изисквания на закона.
14.2. При съществени промени ще публикуваме ревизиран текст, ще актуализираме датата „Последна актуализация" и ще предоставим допълнително известие, когато се изисква.
15. Връзка с Shopify
15.1. Услугите се хостват от Shopify. Информация, която предоставяте чрез нашия магазин, може да бъде предавана на Shopify и на трети страни, вкл. извън Вашата държава, с цел предоставяне и подобряване на Услугите.
15.2. За „избрани функции" в екосистемата на Shopify последният може да действа като самостоятелен администратор. По тези дейности Shopify носи отговорност за обработването и за Вашите права; подробности ще намерите на страницата им за поверителност (виж т. 6.2).
16. Контакт
За въпроси относно тази политика или за упражняване на права можете да се свържете с нас на имейл: homesectoronline@gmail.com
